Contactez facilement et gratuitement le Médiateur de la Consommation mis à votre disposition par CONFLUENCE Médiations via le formulaire en ligne ci-dessous.
Votre prise en charge personnalisée commence dès réception de votre formulaire de demande d’intervention. Nous vous adresserons une réponse sur la prise en charge de votre dossier sous 48 heures. Nous nous engageons à ce que vous ayez un seul interlocuteur dédié tout au long de la démarche de médiation.
Vous pouvez nous soumettre votre demande par courrier, à :
CONFLUENCE Médiations
Médiation de la consommation
9 rue Pierre Ceccaldi
91410 Dourdan
en ajoutant les éléments relatifs à votre demande. (Parmi ces documents doivent être fournis : La ou les preuve(s) d’achat, des échanges avec le commerçant / professionnel et/ou son service clients).
Pour une demande de saisine : téléchargez le formulaire de demande de médiation
AUCUNE SAISINE DU MÉDIATEUR NE PEUT ÊTRE FAITE PAR TÉLÉPHONE.
